1. Responsable del tratamiento
Responsable: Plataforma Solar Renovables, S.L.
CIF: B88942149
Domicilio: Carrer de Llançà, 50, 5.º 2.ª, 08904 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona
Contacto de privacidad: info@plataformasolar.es
Teléfono: +34 614 18 82 56
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Actividad | Datos habituales | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Consultas y contacto | Nombre, teléfono, email, mensaje y motivo | Responder solicitudes y dar seguimiento | Medidas precontractuales, consentimiento y atención de la solicitud |
| Presupuestos y proyectos | Contacto, ubicación, consumo, características del inmueble o instalación y documentación aportada | Preparar estudios, propuestas y prestar servicios solicitados | Medidas precontractuales, ejecución contractual y obligaciones legales |
| Herramientas, simuladores y KILIA | Datos introducidos, parámetros técnicos, identificadores del estudio y resultados | Generar orientación, cálculos y documentos solicitados | Consentimiento o medidas precontractuales, según la petición |
| Ayudas y subvenciones | Ubicación, tipo de proyecto, información facilitada y resultados consultados | Localizar y presentar información potencialmente relevante | Consentimiento y atención de la solicitud |
| Candidaturas | Datos de contacto, experiencia, CV y documentación voluntaria | Gestionar procesos de selección | Medidas precontractuales y consentimiento |
| Comunicaciones comerciales | Datos de contacto y preferencias | Enviar novedades o servicios relacionados | Consentimiento, o relación previa cuando lo permita la ley, con opción de baja |
| Seguridad y navegación | IP, dispositivo, registros técnicos y preferencias de consentimiento | Proteger el servicio, prevenir abusos y recordar preferencias | Interés legítimo, obligaciones legales y consentimiento para cookies no necesarias |
Los campos obligatorios se identifican en cada formulario. No debes facilitar datos especialmente sensibles ni datos de terceras personas si no cuentas con una base legítima para hacerlo.
3. Herramientas automatizadas e inteligencia artificial
Algunas herramientas pueden utilizar sistemas automatizados o servicios de inteligencia artificial para generar respuestas, clasificar información o preparar borradores de estudios. Cuando interactúes con una función de IA, la interfaz debe identificarlo de forma clara.
Los resultados son orientativos y pueden contener errores. PlataformaSolar no adopta, a través de estas herramientas, decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma similar significativamente a la persona usuaria. Una propuesta técnica o contractual definitiva requiere revisión humana y datos verificados.
4. Destinatarios, proveedores y transferencias
No vendemos tus datos. Podemos permitir el acceso a proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, mensajería, analítica consentida o inteligencia artificial cuando sea necesario para prestar una función solicitada. Actuarán con las obligaciones contractuales y de seguridad aplicables.
También podremos comunicar datos a administraciones, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal. Si un proveedor tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
5. Plazos de conservación
Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente y, después, durante los plazos exigidos para cumplir obligaciones o atender posibles responsabilidades. Las consultas sin relación contractual se revisarán periódicamente; las candidaturas se conservarán durante el proceso de selección y, en su caso, durante el periodo informado al solicitar autorización.
Los datos sujetos a obligaciones legales podrán quedar bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.
6. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@plataformasolar.es. Indica el derecho que deseas ejercer y aporta la información necesaria para identificar tu solicitud.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible; por ello revisamos las medidas y limitamos el acceso a quienes lo necesitan.
8. Menores y cambios en la política
Las herramientas y servicios no se dirigen específicamente a menores de 14 años. Cuando el tratamiento se base en consentimiento y la persona sea menor de esa edad, deberá intervenir quien ejerza la patria potestad o tutela.
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. La fecha de actualización se mostrará al inicio. Para más información consulta el y los Términos de Uso.