1) Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta web es:
2) Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, email.
- Datos del servicio: ubicación aproximada, tipo de proyecto (residencial/comunidad/industria), consumo aproximado, y cualquier información que incluyas en formularios o mensajes.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo y métricas de uso (solo si aceptas cookies de medición/analítica).
3) Finalidades y base legal
- Atender solicitudes de información, presupuesto o servicio técnico.
Base legal: consentimiento y/o medidas precontractuales. - Gestionar comunicaciones por email/teléfono/WhatsApp relacionadas con tu solicitud.
Base legal: consentimiento y/o interés legítimo (dar respuesta). - Analítica y mejora web (si aceptas cookies).
Base legal: consentimiento. - Cumplir obligaciones legales cuando exista relación contractual.
Base legal: obligación legal.
4) Plazos de conservación
Conservaremos los datos el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en su caso, durante los plazos legales aplicables. Como criterio general:
- Solicitudes de contacto/presupuesto: hasta la resolución de la consulta y seguimiento razonable ([RELLENAR]).
- Clientes: durante los plazos fiscales/contables y obligaciones legales aplicables.
- Cookies: según su duración y tu configuración (ver Política de Cookies).
5) Destinatarios y proveedores
Podemos apoyarnos en proveedores (encargados del tratamiento) para operar la web y gestionar comunicaciones:
- Hosting / mantenimiento web: [RELLENAR]
- Correo / CRM (si aplica): [RELLENAR]
- Analítica (si aceptas cookies): [RELLENAR]
No cederemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (p. ej. coordinación técnica), informando cuando corresponda.
6) Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
- Retirar el consentimiento cuando la base legal sea el consentimiento.
- Reclamar ante la autoridad de control (AEPD) si lo consideras oportuno.
Para ejercer tus derechos, escribe a [RELLENAR EMAIL] indicando “Protección de datos” y tu solicitud.
7) Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, recuerda que ningún sistema es 100% infalible.
¿Dudas sobre privacidad?
Escríbenos y te respondemos con claridad. Si lo prefieres, puedes pedir también que eliminemos tus datos cuando proceda.